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Avec un peu plus d'attention, de soin et de réparation, nous prolongeons la vie de vos vêtements. Nous jetons ainsi moins de textile inutilement et choisissons ensemble une alternative plus consciente à la fast fashion, avec style.

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Vous ne savez pas quel défroisseur vous convient, ou votre défroisseur ne fonctionne pas comme d'habitude ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

info@steamrs.fr Envoyez-nous un message

Questions professionnelles sur la revente ? Écrivez à sales@steamers.nl

Questions fréquentes

Comment fonctionne un défroisseur vapeur ?
Un défroisseur chauffe l'eau pour produire de la vapeur chaude. Cette vapeur détend les fibres de vos vêtements, et les plis disparaissent d'eux-mêmes pendant que le vêtement est simplement suspendu à un cintre. Pas besoin de planche à repasser, et aucune semelle brûlante n'appuie sur le tissu.

Un défroisseur est-il mieux qu'un fer à repasser ?
Pour la plupart des vêtements du quotidien, oui. Vous allez plus vite, sans planche à repasser, et comme aucune semelle brûlante n'appuie sur le tissu, il n'y a ni marques brillantes ni traces de brûlure, même sur les tissus délicats. Pour un pli net sur un pantalon de costume, un fer reste pratique.

Quel défroisseur me convient ?
Cela dépend de la quantité et de l'endroit où vous défroissez. Un défroisseur à main est compact et idéal pour une ou deux tenues par jour. Un défroisseur vertical comme le Professional est fait pour défroisser longtemps d'affilée, beaucoup de vêtements ou des rideaux. Le Travel est léger et pliable pour les déplacements. Vous hésitez ? Faites notre aide au choix.

Sur quels tissus puis-je utiliser un défroisseur ?
Sur presque tous les tissus, y compris les tissus délicats comme la soie, le satin, le cachemire et la laine. Seuls le cuir, le daim et le velours ne conviennent pas. En savoir plus sur le défroissage des tissus délicats.

Puis-je rafraîchir mes vêtements avec un défroisseur sans les laver ?
Oui. La vapeur à 100 °C rafraîchit vos vêtements et aide à réduire les odeurs, pour que vous puissiez porter une pièce plus souvent avant de la laver. C'est plus doux pour vos vêtements, cela économise des lessives et vos vêtements durent plus longtemps.

Comment utiliser un défroisseur ?
Laissez le défroisseur chauffer, suspendez votre vêtement, tendez légèrement le tissu et déplacez le défroisseur calmement de haut en bas. Consultez notre mode d'emploi et nos astuces vapeur.

Quelle eau utiliser dans un défroisseur ?
Si vous habitez dans une région où l'eau est douce, vous pouvez simplement utiliser l'eau du robinet. En cas d'eau dure et calcaire, nous recommandons de l'eau distillée, déionisée ou filtrée. Ne mettez jamais de parfum de linge, d'eau de repassage parfumée, d'huiles essentielles ou de produits nettoyants dans le réservoir. En savoir plus sur l'eau à utiliser.

Dois-je détartrer mon défroisseur ?
Oui. Détartrez votre défroisseur tous les six mois, même si vous l'utilisez peu. Si de l'eau est restée longtemps dans le réservoir, du calcaire peut tout de même se former à l'intérieur. Videz donc toujours le réservoir si vous n'utilisez pas votre défroisseur pendant un moment. Les dommages dus au calcaire ne sont pas couverts par la garantie. Lisez ici comment détartrer votre défroisseur.

Mon défroisseur ne produit plus de vapeur, que faire ?
La cause est souvent simple. Vérifiez qu'il y a assez d'eau dans le réservoir, que le réservoir est bien fixé et que le défroisseur a complètement chauffé. Toujours rien ? Suivez notre plan étape par étape en cas d'absence de vapeur ou contactez-nous.

Quel est le défroisseur le plus léger ?
Le Travel ne pèse que 520 grammes, c'est notre défroisseur le plus léger. Pratique en voyage et aussi recommandé si vous souffrez d'arthrose ou d'autres douleurs aux mains.

Et si je ne suis pas satisfait ou si mon défroisseur est défectueux ?
Vous disposez de 14 jours de rétractation pour essayer votre commande chez vous. Vous bénéficiez aussi d'une garantie de 2 ans. Votre défroisseur est défectueux ? Écrivez-nous à info@steamrs.fr avec votre numéro de commande à 4 chiffres et une courte vidéo où l'on voit ou entend le défaut. C'est la première chose que nous vous demandons, pour pouvoir vous aider tout de suite. Attention : les dommages dus au calcaire (si votre défroisseur n'a pas été détartré tous les six mois) et à une chauffe à sec (allumé sans eau dans le réservoir) ne sont pas couverts par la garantie.

Qui est STEAMRS et comment la marque est-elle née ?
STEAMRS est une marque néerlandaise d'entretien textile haut de gamme. Tout a commencé avec une conviction simple : les vêtements déterminent en grande partie comment vous vous sentez, et avec de petits changements, vous pouvez bien mieux en prendre soin. Aujourd'hui, les vêtements durent inutilement peu, parce que nous les lavons trop souvent et les jetons trop vite. C'est pourquoi nous concevons des défroisseurs et des accessoires qui gardent vos vêtements beaux plus longtemps et qui sont aussi élégants que vous. Lisez toute l'histoire sur notre page À propos.