Politique de confidentialité - STEAMRS

Politique de confidentialité de CTwebshop

https://www.steamers.nl/

À propos de notre politique de confidentialité

CTwebshop accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données nécessaires à (l’amélioration de) nos services et traitons avec soin les informations recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services accessibles sur celui-ci de CTwebshop. Elle entre en vigueur le 09/03/2022. La publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, leur utilisation, ainsi que les personnes avec lesquelles ces données peuvent éventuellement être partagées et à quelles conditions. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez communiquées.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre interlocuteur chargé des questions de confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut consulter ces données.

Logiciel de boutique en ligne
MijnWebwinkel

Prestataires de paiement

Mollie

Pour le traitement de tout ou partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et ville, ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles cette société fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données au-delà des délais autorisés par la loi.

Avis

Expédition et logistique

DHL Parcel

Lorsque vous passez commande chez nous, nous devons faire livrer votre colis à votre domicile. Nous faisons appel aux services de

les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour cela, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre ville. DHL utilise ces données uniquement pour exécuter le contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL leur communique également vos données.

Facturation et comptabilité

Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat conclu avec nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données recueillies automatiquement

Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, CTwebshop peut être tenu, en vertu d’une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans ce cas, nous sommes contraints de communiquer vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure permise par la loi.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données personnelles ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d’éviter tout abus, nous envoyons les extraits et les copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà enregistrée chez nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les extraits et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière inappropriée.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données, accompagnée d’une liste des sous-traitants qui détiennent ces données et de la catégorie dans laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation indiquant que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée une confirmation indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à la levée de la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire transférer à une autre partie les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre interlocuteur chargé des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue de nos services les relevés ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées, ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou tiers. Dans un tel cas, il est probable que nous ne puissions plus poursuivre nos services, car la sécurité de la liaison entre les fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par CTwebshop ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous interromprons immédiatement le traitement des données dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition les relevés et/ou copies des données que nous traitons ou faisons traiter, puis cesserons définitivement leur traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière qui rendrait ce droit applicable. Si vous estimez que c’est le cas, veuillez contacter notre interlocuteur chargé des questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Notre site web utilise des cookies de l’entreprise américaine Google dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques recueillies pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.