Politique de garantie STEAMRS pour les produits électriques

Chez STEAMRS, la satisfaction du client et la qualité sont toujours notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour satisfaire nos clients.

Pour tous nos produits électriques, nous offrons une garantie constructeur d'un an, sauf pour les défroisseurs professionnels, qui bénéficient d'une garantie de 2 ans.

Notre garantie s'applique à tous les produits électriques vendus via notre site officiel www.steamers.nl, y compris les défroisseurs et les rasoirs à tissu. Cette garantie vient en complément, et non en remplacement, des droits dont disposent les clients selon la législation sur la consommation. Les consommateurs ont le droit de choisir entre un service sous garantie ou selon leurs droits de consommateur.

Notre garantie signifie que le produit électrique fonctionne sans défaut jusqu'à un an après la date d'achat originale sur le site officiel (www.steamers.nl), à condition que le produit soit utilisé uniquement conformément aux instructions de STEAMRS pour ce produit, y compris le manuel d'utilisation et les spécifications techniques. La garantie s'applique uniquement au produit acheté par le client pour un usage personnel et non pour la revente.

La garantie ne s'applique pas à :
(a) des produits achetés par d'autres canaux que www.steamers.nl ;
(b) des problèmes survenant plus d'un an après la date d'achat originale chez STEAMRS via le site web ;
(c) des dommages esthétiques, y compris mais sans s'y limiter, les rayures, bosses et plastiques cassés ;
(d) des dommages causés par des causes externes, telles que accidents, abus, mauvaise utilisation, contact avec des liquides et le feu ;
(e) des dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des instructions prescrites par STEAMRS pour ce produit, y compris le manuel d'utilisation, les spécifications techniques, etc. ;
(f) un produit modifié par le client.

Si le client soumet une réclamation valide couverte par la garantie STEAMRS, STEAMRS fera ce qui suit :
(a) réparer le produit ;
(b) remplacer le produit.